Son Güncelleme: 10 Kasım 2025

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Bu iade politikası, emregunerhair.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir. Lütfen sipariş vermeden önce aşağıdaki şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Bilgiler

emregunerhair.com üzerinden satılan ürünler gerçek insan saçından üretilmektedir.
Hijyenik nedenlerle, bu ürünler Mesafeli Satış Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince iade veya değişim kapsamı dışındadır.

2. Fiyatlandırma

Tüm fiyatlar Amerikan Doları (USD) cinsindendir.
Kur dalgalanmalarına bağlı olarak fiyatlar değişiklik gösterebilir.
Sipariş esnasında geçerli olan fiyat, ödeme anındaki USD tutarıdır.

3. İstisnalar

• Ürün, teslim alındığında açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında ise; teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi değerlendirilebilir.

• Üründe üretim kaynaklı bir hata varsa veya yanlış ürün gönderilmişse, iade veya değişim mümkündür.
  Bu durumda, ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

4. İade Süreci

İade talebi onaylandıktan sonra, ürün anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderilmelidir.
Kargo gönderim bilgileri iade onayı sırasında tarafınıza iletilecektir.
Ürün kontrol edildikten sonra, ücret iadesi 7 iş günü içinde yapılır.

5. Ücret İadesi

İade onayı sonrasında, ödeme tutarı aynı ödeme yöntemiyle, USD üzerinden iade edilir.
Banka ve kredi kartı işlemlerinde, bankanızın iade süreci 1–10 iş günü sürebilir.

6. İletişim

Her türlü iade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📩 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: +90 536 428 02 90

Şirket Ünvanı: emregünerhairfair
Adres: Meşrutiyet Mah. Rumeli Cad. Rumeli Pasajı No:45 D:29